Video call center cho doanh nghiệp

Khách quét mã QR, gặp ngay nhân viên của bạn

QR Call biến mỗi sản phẩm, quầy hàng hay trang web thành một nút gọi video. Khách không cần cài ứng dụng; nhân viên trả lời trên web hoặc điện thoại, còn trợ lý AI trực thay khi mọi người đều bận.

  • Không cần cài ứng dụng
  • Chạy trên mọi trình duyệt
  • 7 ngôn ngữ
  • Miễn phí để bắt đầu

Phù hợp với mọi nơi khách cần hỏi ngay

Showroom ô tô, xe máyBất động sảnPhòng khám, nha khoaBảo hành điện máyNgân hàng, bảo hiểmTrung tâm đào tạoKhách sạn, resortCửa hàng onlineHỗ trợ kỹ thuậtNội thất, vật liệuShowroom ô tô, xe máyBất động sảnPhòng khám, nha khoaBảo hành điện máyNgân hàng, bảo hiểmTrung tâm đào tạoKhách sạn, resortCửa hàng onlineHỗ trợ kỹ thuậtNội thất, vật liệu
Cách hoạt động

Từ mã QR đến cuộc gọi video trong vài giây

1

Tạo mã QR

Mỗi công ty, sản phẩm hay quầy có mã riêng. Tải ảnh, in áp phích A4 có sẵn, gửi link qua Zalo, Facebook hoặc gắn nút gọi lên website.

2

Khách gọi ngay trên trình duyệt

Quét bằng camera điện thoại là vào cuộc gọi. Có thể hỏi tên, số điện thoại trước khi gọi và cho khách thử camera, micro.

3

Đến đúng người trả lời

Cuộc gọi đổ chuông cho nhân viên phụ trách sản phẩm. Ai cũng bận? Khách được xếp hàng chờ, trợ lý AI nghe máy hoặc để lại số để gọi lại.

Tính năng

Mọi thứ cho một tổng đài video, trong một hệ thống

Không cần cài ứng dụng

Khách gọi video, nói chuyện và nhắn tin ngay trên trình duyệt của điện thoại hoặc máy tính. Mạng công ty chặn chặt cũng gọi được nhờ máy chủ chuyển tiếp ở nhiều khu vực.

Trợ lý AI trực 24/7

Trả lời bằng giọng nói từ tài liệu của chính bạn, chuyển cho người thật khi khách yêu cầu.

Không bỏ lỡ khách

Hàng chờ có số thứ tự, giờ làm việc, yêu cầu gọi lại khi không ai rảnh.

Biết khách là ai trước khi nhấc máy

Khi đổ chuông: tên, lý do gọi, số lần gọi trước, yêu cầu đang mở và đánh giá lần trước.

Chat, gửi tệp, ghi lại cuộc gọi

Nhắn tin và gửi ảnh, tài liệu trong lúc gọi; khách chia sẻ vị trí; ghi lại cuộc gọi khi khách đồng ý.

Theo dõi trực tiếp, báo cáo rõ ràng

Ai đang gọi, ai rảnh, khách chờ bao lâu. Tỷ lệ nghe máy, thời gian chờ, email tóm tắt mỗi thứ Hai.

App cho nhân viên

Nghe máy trên điện thoại iOS / Android, đổ chuông cả khi app chạy nền.
Trợ lý AI

Một nhân viên không bao giờ để khách chờ

Trợ lý AI nghe máy bằng giọng nói, trả lời đúng theo bảng giá, chính sách và hướng dẫn của công ty bạn - và biết lúc nào cần chuyển cho người thật.

Khách nóiHiểu câu hỏiTìm trong tài liệu của bạnTrả lời bằng giọng nói
  • Tải lên bảng giá, câu hỏi thường gặp, chính sách - AI trả lời dựa trên đó
  • Đặt tên, lời chào, cách xưng hô và thử ngay trước khi bật
  • Chọn khi nào AI nghe máy: khi mọi người bận, luôn nghe trước, hoặc tắt
  • Khách nói "cho tôi gặp nhân viên" là cuộc gọi chuyển sang người thật
  • Dùng nhà cung cấp AI tương thích OpenAI / Anthropic, hoặc API key của riêng bạn

QR Call AI

Trả lời bằng giọng nói

Khách

Gói Basic dùng được mấy nhân viên?

AI

Dạ gói Basic đã gồm 3 nhân viên, anh có thể thêm đến 20 người, mỗi người thêm 5 USD một tháng ạ.

Khách

Cho mình nói chuyện với nhân viên nhé.
↪ Đang chuyển cho nhân viên...
Cho từng người

Dễ cho khách, gọn cho đội ngũ

Khách hàng

  • Quét QR hoặc bấm nút gọi trên website
  • Thử camera, micro trước khi gọi
  • Bắt đầu với camera tắt nếu muốn
  • Chọn ngôn ngữ, đánh giá sau cuộc gọi

Nhân viên

  • Nhận cuộc gọi trên web hoặc app iOS / Android
  • Bật "Tạm nghỉ" để không nhận cuộc gọi mới
  • Chuyển cuộc gọi cho đồng nghiệp
  • Tin nhắn mẫu, ghi chú và ticket sau cuộc gọi

Quản lý

  • Danh sách việc cần làm khi mới bắt đầu
  • Mời nhân viên qua email
  • Chọn ai trả lời cho từng sản phẩm
  • Theo dõi trực tiếp, báo cáo, nhật ký hoạt động
Tin cậy

An toàn cho dữ liệu của khách

Mã hóa cuộc gọi

Âm thanh và hình ảnh được mã hóa trên đường truyền (WebRTC DTLS-SRTP).

Đăng nhập an toàn

Xác thực hai bước, phân quyền quản lý / giám sát / nhân viên, tự đăng xuất khi không dùng.

Minh bạch

Nhật ký ai đã thay đổi gì; khách đồng ý trước khi ghi lại cuộc gọi.

Kiểm soát lưu trữ

Tự xóa dữ liệu cũ theo thời hạn bạn đặt, xử lý yêu cầu xóa dữ liệu của khách.
Bảng giá

Bắt đầu miễn phí, trả theo số nhân viên

Gói trả phí đã gồm 3 nhân viên. Thanh toán chuyển khoản VND (VietQR) hoặc PayPal ngay trong hệ thống.

Free

Miễn phí

2 nhân viên · 500 phút gọi/tháng

Basic

từ $10/tháng

20 nhân viên · 5.000 phút gọi/tháng

Professional

từ $20/tháng

50 nhân viên · 10.000 phút gọi/tháng

Câu hỏi thường gặp

QR Call là gì?+

QR Call là tổng đài video chạy trên trình duyệt. Bạn tạo mã QR (hoặc nút gọi trên website) cho công ty và từng sản phẩm; khách quét là gọi video được ngay cho nhân viên của bạn. Nhân viên trả lời trên web hoặc app mobile, trợ lý AI có thể nghe máy khi mọi người đều bận.

Bắt đầu sử dụng mất bao lâu?+

Đăng ký miễn phí rồi làm theo danh sách Bắt đầu sử dụng trên bảng điều khiển: điền thông tin công ty, thêm sản phẩm, mời nhân viên, cài đặt cuộc gọi, tải hoặc in mã QR và gọi thử. Mỗi bước tự đánh dấu khi hoàn thành.

Gắn nút gọi video lên website được không?+

Được. Trong mục Mã QR & liên kết gọi có sẵn đoạn mã để dán vào website (kể cả WordPress); trang web sẽ có nút gọi nổi ở góc màn hình.

Gói miễn phí dùng được gì?+

Gói Free có các tính năng cốt lõi để bắt đầu vận hành, với số nhân viên và số phút gọi giới hạn. Xem chi tiết ở trang Bảng giá; nâng cấp bất cứ lúc nào ngay trong hệ thống.

Khách có cần cài ứng dụng không?+

Không. Khách chỉ cần trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính có camera và micro. Trước khi gọi, khách có thể thử camera, micro và chọn bắt đầu với camera tắt.

Khách gọi khi không có ai rảnh thì sao?+

Tùy cài đặt của bạn: khách được xếp hàng chờ (thấy số thứ tự), trợ lý AI nghe máy, hoặc khách để lại số điện thoại để nhân viên gọi lại. Ngoài giờ làm việc cũng có thể chọn chuyển cho AI hoặc nhận yêu cầu gọi lại.

Khách không bật được camera trên iPhone hoặc trong Zalo / Facebook?+

Trang gọi hiển thị hướng dẫn cấp quyền theo từng trình duyệt. Một số trình duyệt nhúng trong ứng dụng chặn camera - khi đó khách mở liên kết bằng Safari hoặc Chrome.

Hỗ trợ những ngôn ngữ nào?+

Giao diện có tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Nga, tiếng Pháp và tiếng Đức; lần đầu mở, hệ thống chọn theo ngôn ngữ của trình duyệt.

Sẵn sàng cho cuộc gọi video đầu tiên?

Tạo tài khoản miễn phí, in mã QR và nhận cuộc gọi của khách ngay trong hôm nay.